Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (предложение) на предоставление услуг по организации проживания и отдыха г. Челябинск
1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского кодекса Российской Федерации Общество с ограниченной ответственностью УКДЦ «Пересвет», в лице Ген. директора Мальцева А.В.., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу (далее - ЗАКАЗЧИКУ) заключить договор на оказание услуг по организации проживания и отдыха на базе отдыха «Березка», расположенной по адресу: Российская Федерация. Челябинская область, Аргаяшский район, озеро Увильды.
1.2. Полным и безусловным акцептом настоящей публичной оферты (далее - договор) считается осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты услуг на основании счета, выставленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ, и получение ИСПОЛНИТЕЛЕМ денежных средств или соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1.3. Акцент оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора на оказание услуг по организации проживания и отдыха.
1.4. Настоящая оферта адресована физическим лицам, являющимся посетителями сайта ИСПОЛНИТЕЛЯ www. bo-berezka.ru (далее - сайт Исполнителя) и гостям, базы отдыха «Березка».
2. Предмет договора.
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется по заявке ЗАКАЗЧИКА оказать за вознаграждение услуги по организации проживания и отдыха ЗАКАЗЧИКА, на базе отдыха «Березка», а ЗАКАЗЧИК обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Документом, подтверждающим забронированные и оплаченные ЗАКАЗЧИКОМ услуги, является путевка, оформляемая ИСПОЛНИТЕЛЕМ в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2.3. Перечень и порядок предоставления услуг, оказываемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ, с указанием их стоимости размещены на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ и в офисах продаж.
3. Порядок бронирования и оплаты услуг
3.1. Ознакомившись с прейскурантом и выбрав вид услуги, ЗАКАЗЧИК направляет в адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ посредством электронной почты или факсимильной связи, заявку на приобретение услуг, в соответствии с формой, приведенной на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ.
3.2. В течение 24 (двадцати четырех) часов, но не более чем 72 ( семьдесят два) часа, с момента получения заявки ЗАКАЗЧИКА ИСПОЛНИТЕЛЬ информирует ЗАКАЗЧИКА о результатах бронирования, возможности выполнения заявленных услуг или альтернативных вариантах с указанием цены услуг.
3.3. Цена услуг определяется в счете, выставленном ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Расчетные сутки с 18-00 часов в день заезда, до 16-00 часов в день выезда.
3.4. Счет направляется ЗАКАЗЧИКУ посредством электронной или факсимильной связи, по адресу, указанному ЗАКАЗЧИКОМ в заявке.
3.5. Бронирование услуг считается подтвержденным только после оплаты ЗАКАЗЧИКОМ, в соответствии с настоящим Договором, полной стоимости услуг, указанной в счете, или внесения задатка, согласно дополнительного соглашения о задатке в рамках настоящего договора, в порядке, указанном в разделе 5 настоящего Договора и получения ЗАКАЗЧИКОМ путевки в порядке, указанном в п.4.1.2.
3.6. В случае невозможности оказания услуг по объективным техническим причинам, возникшим после оплаты ЗАКАЗЧИКОМ счета, ИСПОЛНИТЕЛЬ возвращает ЗАКАЗЧИКУ уплаченные последним денежные средства, без каких либо штрафных санкций в течение 2 (двух) банковских дней.
3.7. При заезде (выезде) ЗАКАЗЧИКА ранее (позднее) времени расчетных суток (п. 3.3.), при наличии технической возможности, оплата за проживание рассчитывается дополнительно из расчета:
-до 3 часов за каждый час, пропорционально стоимости номера в сутки;
- от 3 до 6 часов, 1 / 2 стоимости номера в сутки;
- свыше 6 часов, стоимость полных суток.
4. Обязанности сторон
4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
4.1.1. Принимать акцепт настоящей оферты со стороны ЗАКАЗЧИКАЮ при возможности оказания услуги в запрашиваемые ЗАКАЗЧИКОМ сроки.
4.1.2. Передать ЗАКАЗЧИКУ путевку, после полной оплаты выставленного счета, по месту нахождения базы отдыха «Березка», указанному в настоящем договоре, либо по адресу: г.Челябинск, Троицкий тракт, 52-а. По запросу ЗАКАЗЧИКА, ИСПОЛНИТЕЛЬ направляет ему копию путевки, посредством электронной или факсимильной связи по реквизитам, указанным в заявке ЗАКАЗЧИКА.
4.1.3. Доводить до сведения ЗАКАЗЧИКА объективную информацию о предоставляемых услугах и иную информацию, необходимую в рамках выполнения обязательств по настоящему договору.
4.1.4. В случае аннулирования заявки произвести возврат стоимости услуг с учетом условий, оговоренных в разделах 6 и 7 настоящего договора.
4.2. ЗАКАЗЧИК обязуется:
4.2.1. Предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ все необходимые данные для оформления путевки.
4.2.2. Оплатить заказанные и подтвержденные ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуги, согласно выставленному счету на оплату.
4.2.3. В течение суток с момента оплаты направить ИСПОЛНИТЕЛЮ документ, подтверждающий оплату посредством факсимильной, электронной связи или предоставить лично.
4.2.4. При заселении на базу отдыха «Березка» представить документ, подтверждающий его личность.. При отсутствии такого документа администратор базы отдыха «Березка» вправе отказать в размещении. Вся ответственность за материальные потери при этом ложится на ЗАКАЗЧИКА.
4.2.5. О своих претензиях и жалобах уведомлять ИСПОЛНИТЕЛЯ в письменной форме путем внесения соответствующих записей в книгу жалоб и предложений, либо путем составления претензии.
4.2.6. Соблюдать установленный ИСПОЛНИТЕЛЕМ порядок проживания и правила противопожарной безопасности.
4.2.7. Обеспечивать сохранность имущества ИСПОЛНИТЕЛЯ, предоставляемого при оказании услуг проживания, а в случае его порчи или утраты по вине ЗАКАЗЧИКА или иных лиц проживающих по его путевке, возместить его полную стоимость, согласно установленным расценкам.
4.2.8. Соблюдать запреты и ограничения на :
- курение в помещениях Базы отдыха
- разведение костров, вне установленных для этих целей мест.
- соблюдение тишины в ночное время с 23-00 до 6-00 часов.
5. Расчеты сторон
5.1. ЗАКАЗЧИК обязан произвести оплату за услуги:
- в течение 5 (пяти) банковских дней с момента получения счета, если до момента начала предоставления услуг осталось более 14 (четырнадцати) календарных дней;
- в течение 3(трех) банковских дней, если до момента начала предоставления услуг осталось от 7 (семи) до 14 (четырнадцати) календарных дней
- в течение 1 (одного) банковского дня, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 7(семи) дней.
5.2. ЗАКАЗЧИК вправе оплатить услуги, путем безналичного расчета или путем внесения наличных денежных средств в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ или туристическим фирмам-партнерам ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.3. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанной в выставленном ЗАКАЗЧИКУ счете, либо дата внесения денежных средств в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.4. В случае, если ЗАКАЗЧИКОМ, по истечении указанных в п. 5.1.сроков оплаты, не высылается письменного подтверждения оплаты (а именно - платежного поручения с отметкой банка об исполнении, в случае оплаты по безналичному расчету) и отсутствует поступление оплаты на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, аннулирование заявки производится ИСПОЛНИТЕЛЕМ по собственному усмотрению, без уведомления ЗАКАЗЧИКА.
6. Ответственность сторон
6.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
6.2.В случае отказа Заказчика (независимо от причин) от использования, подтвержденных всех или отдельных услуг, после начала обслуживания, а также прекращения поездки в связи с нарушением условий пребывания, Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость не предоставленных видов обслуживания.
6.3 ЗАКАЗЧИК, оплативший заказ, и тем самым согласившийся с условиями настоящего договора, представляет интересы всех лиц, проживающих по оплаченной им путевке, несет ответственность перед ИСПОЛНИТЕЛЕМ за все их действия, и выполнение ими всех обязательств по Договору.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности по Договору, если она явилась следствием форс-мажорных обстоятельств: пожара, стихийных природных бедствий, военных действий, забастовок и иных общественно-политических событий, а также непредвиденных и непреодолимых обстоятельств. Сторона, для которой в связи с форс-мажорными обстоятельствами создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, должна сообщить другой Стороне о наступлении (или прекращении) указанных обстоятельств немедленно или в срок не позднее трех дней с момента их наступления. Не уведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на любые из этих обстоятельств и не освобождает от ответственности по Договору.
6.5. Заказчик дает согласие на обработку ООО УКДЦ «Пересвет», предоставленных им личных персональных данных (и данных третьих лиц). С условиями Федерального закона №152 «О персональных данных» ознакомлен. Согласен получать информацию о специальных предложениях СМС-рассылки.
6.6. В случае неиспользования забронированных номеров и услуг по вине ЗАКАЗЧИКА, ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несет и внесенная сумма возврату не подлежит.
7. Условия расторжения, аннулирования и рекламации
7.1. При несвоевременном заезде ЗАКАЗЧИКА, ИСПОЛНИТЕЛЕМ гарантируется его заселение в течение срока, указанного и оплаченного в путевке. Денежные средства за услуги, недополученные в результате опоздания ЗАКАЗЧИКА и иных лиц, указанных в путевке, возврату не подлежат.
7.2. Отказ ЗАКАЗЧИКА от оплаченных услуг считается АННУЛИРОВАНИЕМ, которое должно быть подтверждено письменно. Датой аннуляции является рабочий день с 09.00 до 16.30, когда «Исполнитель» фактически получил и подтвердил аннуляцию от «Заказчика».
7.3. При отказе «Заказчика» от оплаченных услуг «Исполнитель» производит возврат оплаты, с учетом удержания понесенных расходов, в течении 10( десяти) банковских дней в следующем порядке :
-При отказе более чем за 10 рабочих дней до даты заезда – 100 % произведенной оплаты;
-При отказе от 10 до 5 рабочих дней до даты заезда – 50 % произведенной оплаты;
-При отказе менее чем за 5 рабочих дней или не полном сроке проживания на базе отдыха, возврат стоимости оплаченных услуг не производится.
Стоимость услуг, предоставляемых на заезды по специальным предложениям ( акциям) со скидкой, в случае отказа от них Заказчиком не компенсируются, не переносятся и стоимость этих услуг не возвращается, ввиду специфики обслуживания клиентов по данным акциям..
7.4. ЗАКАЗЧИК имеет право, при согласии ИСПОЛНИТЕЛЯ, в срок не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до заселения, внести изменения в условия оказания оплаченных услуг, доплатив, в случае необходимости, указанную ИСПОЛНИТЕЛЕМ сумму.
7.5. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами в результате исполнения настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров.
7.6. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров споры разрешаются в судебном порядке.
7.7. По вопросам, неурегулированным настоящим договором и дополнительными соглашениями к нему, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7.8. В случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ своих обязательств по данному Договору (п. 4.2.). Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке.
8. Срок действия договора
8.1. Началом действия договора является оплата ЗАКАЗЧИКОМ стоимости услуг, на основании выставленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ счета, а его окончанием последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно сроку, указанному в путевке.
Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью УКДЦ «Пересвет
454053 г.Челябинск, Троицкий тракт, 52-А ИНН 7451055252 / КПП 745101001
ОГРН 1027402919477
Р/сч 40702810672000003419 Челябинское отделение №8597 ПАО Сбербанк г. Челябинск
К/сч 30101810700000000602 / БИК 047501602
ОКПО 42468591 / ОКОНХ 83000
Тел: 262-34-94
Факс: 8-(351)-729-17-37
e-mail: ukdc_peresvet@mail.ru